Política de Privacidad del sitio web
1. Ámbito de aplicación
La presente política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales cuando los usuarios acceden al sitio web o utilizan los servicios disponibles.
Esta política se aplica a todas las actividades de tratamiento realizadas dentro del entorno digital del sitio web.
Al acceder al sitio web o utilizar sus servicios, el usuario acepta los términos de esta política y autoriza el tratamiento de sus datos personales dentro de los límites establecidos.
2. Recopilación de información y uso de cookies
Durante el uso del sitio web, se pueden recopilar datos necesarios para el funcionamiento adecuado de los servicios y la mejora de la experiencia del usuario:
- Datos de contacto, como correo electrónico y dirección de envío
- Datos relacionados con pedidos y transacciones, incluyendo productos adquiridos y método de pago
- Datos técnicos y de navegación, como dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora de acceso, preferencias y cookies
Las cookies se utilizan con las siguientes finalidades:
- Garantizar el correcto funcionamiento técnico del sitio web
- Mejorar la experiencia de navegación
- Analizar el uso del sitio web y su rendimiento
- Permitir el acceso a funciones específicas y áreas seguras
El usuario puede gestionar o retirar su consentimiento para el uso de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador o mediante las herramientas disponibles en el sitio web.
3. Finalidad del tratamiento y compartición de datos
Los datos personales se utilizan únicamente para fines legítimos, respetando los principios de transparencia y responsabilidad.
Las principales finalidades incluyen:
- Gestión de pedidos y pagos
- Comunicación relacionada con el envío, la entrega y la atención al cliente
- Mejora y optimización del funcionamiento del sitio web
- Cumplimiento de las obligaciones legales aplicables en España
Los datos se comparten únicamente cuando es necesario para prestar el servicio solicitado, como con proveedores logísticos, servicios de pago o soporte técnico, conforme a la normativa vigente en España.
4. Conservación de datos y gestión de cookies
Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados o según lo requerido por la ley.
Los datos relacionados con pedidos pueden conservarse hasta un máximo de 10 años para fines administrativos y legales.
Las cookies técnicas permanecen activas durante la sesión.
Las cookies analíticas y de preferencias pueden conservarse hasta 12 meses, salvo que el usuario retire su consentimiento previamente.
El usuario puede desactivar o eliminar las cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador.
5. Derechos de los usuarios
De acuerdo con el RGPD, los usuarios tienen derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitar la rectificación de datos incorrectos
- Solicitar la eliminación de sus datos
- Solicitar la limitación del tratamiento
- Solicitar la portabilidad de los datos
- Oponerse al tratamiento por motivos justificados
- Retirar su consentimiento en cualquier momento
- Presentar una reclamación ante la autoridad competente en España
Las solicitudes pueden realizarse por correo electrónico.
6. Base jurídica y cumplimiento
El tratamiento de los datos personales se basa en las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato o de medidas solicitadas por el usuario
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Consentimiento del usuario para finalidades específicas
- Interés legítimo, respetando los derechos del usuario
Todas las operaciones se realizan conforme a esta política y a la normativa aplicable en España en materia de protección de datos.
7. Información de contacto
Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales, puede contactarnos:
Dirección: HIRATADAI 3-1-408, IBARAKI-SHI, ŌSAKA 567-0845, JAPÓN
Correo electrónico: procurement@pinegoden.com
Teléfono: +81 (709) 484 39 16
Horario de atención: De lunes a viernes de 8:30 a 16:30
Zona de servicio: España