Política de pago
1. Métodos de pago aceptados
El sitio web ofrece métodos de pago seguros y fiables, conforme a la normativa europea aplicable a los servicios de pago.
Se aceptan los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas de crédito y débito, incluyendo Visa, Mastercard, American Express, JCB y Discover
Todos los pagos se procesan en el momento de la confirmación del pedido, sujeto a la disponibilidad de los productos y a la validez del método de pago seleccionado.
2. Seguridad de las transacciones
La protección de los datos financieros de los clientes es una prioridad.
Todas las transacciones se realizan a través de conexiones seguras mediante tecnología de cifrado SSL, garantizando la protección de la información personal y de pago.
El sitio web cumple con los requisitos europeos de autenticación reforzada del cliente (SCA).
Los datos de las tarjetas de pago no se almacenan en nuestros sistemas.
La información de pago es gestionada exclusivamente por proveedores autorizados que cumplen con los estándares internacionales de seguridad.
3. Moneda y costes aplicables
Todos los precios indicados en el sitio web están expresados en euros (€).
Los precios incluyen los impuestos aplicables conforme a la normativa vigente en España.
No se añadirán costes adicionales durante el pago, salvo indicación expresa en la página de confirmación del pedido.
4. Confirmación del pago
Una vez realizado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de pedido.
El pedido se procesará únicamente tras la aprobación de la transacción por parte del proveedor de pago.
En caso de rechazo de la autorización, el pedido no será validado ni procesado.
5. Incidencias de pago y reembolsos
En caso de problemas durante el proceso de pago, el cliente deberá verificar:
- La exactitud de los datos introducidos
- La disponibilidad de fondos en el método de pago
- La activación de pagos en línea con su entidad bancaria
En caso de cancelación válida o reembolso aprobado, el importe será reembolsado en un plazo de 1 a 4 días laborables utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
El tiempo de recepción del importe puede variar según la entidad bancaria o el proveedor de pago.
6. Información de contacto
Para cualquier consulta relacionada con los métodos de pago o incidencias en transacciones, puede contactarnos:
Dirección: HIRATADAI 3-1-408, IBARAKI-SHI, ŌSAKA 567-0845, JAPÓN
Correo electrónico: procurement@pinegoden.com
Teléfono: +81 (709) 484 39 16
Horario de atención: De lunes a viernes de 8:30 a 16:30
Zona de servicio: España